🎟 Achat de ticket🎟 Ticketaankoop
Visiteur individuel, famille, touriste · Confirmation immédiate · 100% autonomeIndividuele bezoeker, gezin, toerist · Onmiddellijke bevestiging · 100% autonoom
👤 Giulia · 👨👩👧 Nadia · 🧑💼 Alain
1
Achat de ticketTicketaankoop
Muséum Sci. Nat. · 11 avr. · 14:00
Type de visiteType bezoek
Choisissez la formule pour votre groupe.Kies de formule voor uw groep.
🎙
Visite guidéeRondleiding
Guide musée · ~1h30 · FR/NL/EN · inclusMuseumgids · ~1u30 · FR/NL/EN · inbegrepen
🗺
Visite libreVrij bezoek
Plan + audioguide · tarif réduitPlattegrond + audiotour · verlaagd tarief
👤
Guide propreEigen gids
Sans prestation muséeZonder museumprestatie
Suivant →Volgende →
🎙
Type de visiteType bezoek
3 formules claires. Le tarif s'ajuste automatiquement selon le choix.3 duidelijke formules. Het tarief past zich automatisch aan.
✅ "Je comprends les options, le tarif s'affiche tout de suite."✅ "Ik begrijp de opties, de prijs verschijnt meteen."
2
Achat de ticketTicketaankoop
Visiteurs & tarifsBezoekers & tarieven
Composition & tarifsSamenstelling & tarieven
AdulteVolwassene
12 € / pers.
−
2
+
Enfant (−12 ans)Kind (−12 jaar)
6 € / pers.
−
1
+
Accompagnateur PMRBegeleider PMR
Gratuit si ≥1 PMRGratis bij ≥1 PMR
−
0
+
♿ Audiodescription, LSFB, FALC disponiblesAudiobeschrijving, VGT, ATT beschikbaar
TotalTotaal
2 adultes · 1 enfant2 volwassenen · 1 kind
30 €
Passer au paiement →Naar betaling →
👨👩👧
Tarifs calculés automatiquementAutomatisch berekende tarieven
Réductions en temps réel. Accompagnateur PMR gratuit appliqué automatiquement.Kortingen in realtime. Begeleider PMR automatisch gratis toegepast.
💰 "Le tarif juste, sans calcul de ma part."💰 "Het juiste tarief, zonder dat ik hoef te rekenen."
3
Achat de ticketTicketaankoop
PaiementBetaling
Paiement sécuriséVeilige betaling
SSL · Données non stockéesGegevens niet opgeslagen
💳CarteKaart
🇧🇪Bancontact
🍎Apple Pay
Numéro de carteKaartnummer
•••• •••• •••• 4242
ExpirationVervaldatum
09/28
CVV
•••
TotalTotaal
+ frais de serviceservicekosten
30,50 €
Payer 30,50 € →Betalen 30,50 € →
💳
Paiement rapide & sécuriséSnelle & veilige betaling
Carte, Bancontact, Apple/Google Pay. Redirection automatique à la confirmation.Kaart, Bancontact, Apple/Google Pay. Automatische doorverwijzing.
🔐 "Le paiement est rapide et je suis en confiance."🔐 "De betaling gaat snel en ik voel me veilig."
4
Achat de ticketTicketaankoop
✓ ConfirmationBevestiging
Réservation confirmée ✓Reservering bevestigd ✓
✓ Paiement reçu · Email envoyé · Rappel J−1 programméBetaling ontvangen · E-mail verstuurd · Herinnering D−1 gepland
Muséum Sci. Nat.Museum Nat. Wet.
11 avr.apr. 2026 · 14:00
2 adultes · 1 enfant2 volwassenen · 1 kind
Réf. BEL-2026-11042
↓ Télécharger le ticket↓ Ticket downloaden
11 avr.apr. 2026 · 14:00
2 adultes · 1 enfant2 volwassenen · 1 kind
Réf. BEL-2026-11042
↓ Télécharger le ticket↓ Ticket downloaden
😊
Ticket immédiatement dans votre boîteTicket meteen in uw inbox
QR code par email + téléchargement. Rappel D−1 automatique. Modification via le lien de confirmation.QR-code per e-mail + download. Herinnering D−1 automatisch. Wijzigen via bevestigingslink.
😊 "Tout est prêt, je n'ai plus rien à faire."😊 "Alles is klaar, ik hoef niets meer te doen."
👥 Réservation groupe👥 Groepsreservering
Écoles, pensionnés, associations · Validation automatique · Bifurcation sur mesure si incompatibilitéScholen, gepensioneerden, verenigingen · Automatische validatie · Omleiding op maat bij onverenigbaarheid
🏫 Yamila · 👴 Jean-Pierre
1
Réserv. groupeGroepsreserv.
FormulaireFormulier
Réserver en groupeGroep reserveren
Complétez le formulaire. Récapitulatif avant confirmation.Vul het formulier in. Samenvatting vóór bevestiging.
Type de groupeType groep
Groupe scolaire (primaire) ▾Schoolgroep (lager onderwijs) ▾
DateDatum
11 avr.apr. 2026
CréneauTijdslot
10h–12h
ParticipantsDeelnemers
min. 8 pers.
−
20
+
Soumettre →Indienen →
📋
Formulaire groupe adaptéAangepast groepsformulier
Type de groupe, date, participants. Champs supplémentaires si scolaire (niveau, accompagnateurs).Type groep, datum, deelnemers. Extra velden voor scholen (niveau, begeleiders).
📝 "Un formulaire fait pour moi, pas le générique."📝 "Een formulier voor mij, niet het generieke."
2
Réserv. groupeGroepsreserv.
VérificationControle
Vérification automatiqueAutomatische controle
Contrôle en temps réel des disponibilités.Realtime controle van de beschikbaarheid.
✓
Capacité disponibleCapaciteit beschikbaar
✓
Date & créneau ouvertsDatum & tijdslot beschikbaar
✗
Profil non standard détectéNiet-standaard profiel gedetecteerd
⚠ Incompatibilité détectée → redirection sur mesure⚠ Onverenigbaarheid gedetecteerd → omleiding op maat
⚙️
Validation instantanéeDirecte validatie
Capacité, date, profil de groupe. Résultat immédiat. Si incompatible → bifurcation vers parcours sur mesure.Capaciteit, datum, groepsprofiel. Resultaat onmiddellijk. Bij onverenigbaarheid → omleiding op maat.
⏳ "Je n'attends pas, le système vérifie pour moi."⏳ "Ik wacht niet, het systeem controleert voor mij."
✓ CompatibleCompatibel
↓
→
✗ IncompatibleIncompatibel
3
Réserv. groupeGroepsreserv.
Paiement groupeGroepsbetaling
Confirmation & paiement groupeBevestiging & groepsbetaling
Récapitulatif de la réservation.Samenvatting van de reservering.
Groupe scolaire (20 pers.) · 11 avr. 2026 · 10h–12hSchoolgroep (20 pers.) · 11 apr. 2026 · 10u–12u
Visite guidée · Muséum Sci. Nat.Rondleiding · Museum Nat. Wet.
Mode de paiementBetaalwijze
🏦
Virement / factureOverschrijving / factuur
Standard groupes scolairesStandaard schoolgroepen
TotalTotaal
180 €
Confirmer →Bevestigen →
✅
Confirmation & paiement groupeBevestiging & groepsbetaling
Paiement adapté aux groupes : virement, facture. Confirmation automatique si compatible.Betaling aangepast aan groepen: overschrijving, factuur. Automatische bevestiging.
✅ "Rapide et clair, je sais ce que je dois faire."✅ "Snel en helder, ik weet wat ik moet doen."
4
Réserv. groupeGroepsreserv.
✓ Ticket groupeGroepsticket
Ticket groupe ✓Groepsticket ✓
✓ Confirmation envoyée à l'organisateurBevestiging verstuurd aan de organisator
Groupe scolaireSchoolgroep
20 pers. · 11 avr.apr.
10:00–12:00
Contact :Contact : Yamila
↓ Télécharger le ticket groupe↓ Groepsticket downloaden
20 pers. · 11 avr.apr.
10:00–12:00
Contact :Contact : Yamila
↓ Télécharger le ticket groupe↓ Groepsticket downloaden
📧
Document groupe envoyéGroepsdocument verstuurd
QR code pour le groupe. Email à l'organisateur avec liste des participants, créneau et contact.QR-code voor de groep. E-mail naar de organisator met deelnemers, tijdslot en contact.
📧 "Je reçois tout pour l'ensemble du groupe."📧 "Ik ontvang alles voor de hele groep."
✏️ Sur mesure✏️ Op maat
Incompatibilité détectée · Traitement personnalisé par le muséeOnverenigbaarheid gedetecteerd · Gepersonaliseerde behandeling door het museum
←
Déclenché si vérification incompatible (étape 2)Geactiveerd bij incompatibele controle (stap 2)
A
Sur mesureOp maat
AlternativesAlternatieven
Alternatives proposéesAlternatieven voorgesteld
Votre demande est hors-standard. Le musée propose :Uw aanvraag is niet-standaard. Het museum stelt voor:
✓
18 avr. 2026 · 10h–12h18 apr. 2026 · 10u–12u
Capacité: 18 pers. max.Capaciteit: 18 pers. max.
25 avr. 2026 · 14h–16h25 apr. 2026 · 14u–16u
Programme adapté PMRAangepast PMR-programma
Envoyer ma demande →Aanvraag indienen →
🤔
Alternatives sur mesureAlternatieven op maat
Autres dates, capacité réduite, programme adapté. 3 alternatives proposées par le musée.Andere data, verminderde capaciteit, aangepast programma. 3 alternatieven door het museum.
🤔 "Pas l'idéal, mais il y a des options."🤔 "Niet ideaal, maar er zijn opties."
B
Sur mesureOp maat
DemandeAanvraag
Demande envoyée ✓Aanvraag verstuurd ✓
✓ Votre choix a été transmis au muséeUw keuze is doorgestuurd naar het museum
18 avr. 2026 · 10h–12h · 18 pers.18 apr. 2026 · 10u–12u · 18 pers.
En attente de confirmation du muséeWacht op bevestiging van het museum
⏱ Réponse attendue dans 48h · Suivi via lien unique⏱ Antwoord verwacht binnen 48u · Opvolging via unieke link
⏳
En attente de réponseWachten op antwoord
Email à l'organisateur. Réponse du musée dans 48h. Statut suivi via lien unique.E-mail naar de organisator. Antwoord van het museum binnen 48u. Status via unieke link.
⏳ "Je sais où en est ma demande."⏳ "Ik weet hoe het staat met mijn aanvraag."
C
Sur mesureOp maat
RéponseAntwoord
Réponse du muséeAntwoord van het museum
Acceptation → confirmation automatique.Aanvaarding → automatische bevestiging.
✓
Demande acceptée par le muséeAanvraag aanvaard door het museum
✓ Confirmation envoyée — même processus que le flux groupeBevestiging verstuurd — zelfde proces als groepstraject
✗
Refus ou absence de réponseWeigering of geen antwoord
Annulation automatique avec explicationAutomatische annulering met uitleg
🔄
Confirmation ou annulationBevestiging of annulering
Acceptation → rejoins le flux groupe dès la confirmation. Refus → annulation automatique expliquée.Aanvaarding → sluit aan op het groepstraject. Weigering → automatische annulering met uitleg.
🔄 "Le processus est clair, je sais à quoi m'attendre."🔄 "Het proces is duidelijk, ik weet wat te verwachten."